Preguntas frecuentes
Reservar su coche de alquiler es rápido y sencillo. Solo tiene que elegir sus fechas, seleccionar el lugar de recogida, escoger el vehículo que prefiera y confirmar su reserva online. Recibirá una confirmación por correo electrónico y WhatsApp, y nuestro equipo le esperará en el lugar acordado para entregarle las llaves.
Sí. Puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 48 horas antes de la hora prevista de recogida. Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la recogida están sujetas a una tasa de cancelación del 50 %, mientras que las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables. Los cambios de fecha son gratuitos, sujetos a la disponibilidad del vehículo.
No. La mayoría de las reservas no requieren el pago total por adelantado. El pago suele realizarse al recoger el vehículo. Para determinados vehículos premium o durante los periodos de mayor demanda, puede ser necesario pagar un depósito para garantizar la reserva.
Sí. Ofrecemos opciones flexibles de alquiler de larga duración tanto para particulares como para empresas. Contáctenos para obtener un presupuesto personalizado según la duración de su alquiler.
Los conductores deben tener al menos 21 años y ser titulares de un permiso de conducir válido desde hace al menos 2 años. No cobramos ninguna tarifa adicional por conductor joven.
Para alquilar un coche, necesitará:
- Un permiso de conducir válido
- Un pasaporte o documento de identidad nacional
- Una tarjeta de crédito o débito a nombre del conductor principal para la fianza
Se aceptan permisos de conducir internacionales cuando sean necesarios.
Sí. Los visitantes de muchos países pueden alquilar y conducir un coche en Marruecos utilizando un permiso de conducir válido. Dependiendo del país que haya expedido el permiso, también puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducción.
Sí. Puede añadir un conductor adicional desde 50 DH al día. El conductor adicional también debe tener un permiso de conducir válido desde hace al menos 2 años.
Sí. Todas las reservas incluyen un seguro estándar que cubre la responsabilidad civil, el robo, el incendio y los daños por colisión con franquicia. También puede mejorar su cobertura con nuestros planes Basic+ o Smart Protection, que ofrecen una cobertura adicional y una franquicia reducida.
Sí. El depósito de seguridad depende de la categoría del vehículo.
- Vehículos económicos y compactos: 3.000–5.000 DH
- SUV y vehículos premium: 8.000–15.000 DH
El depósito se reembolsa íntegramente una vez que el vehículo se devuelve en las condiciones acordadas.
Póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de asistencia utilizando el número de emergencia indicado en su contrato de alquiler. Organizaremos la asistencia en carretera, le ayudaremos con los trámites necesarios y, siempre que sea posible, le proporcionaremos un vehículo de sustitución.
Cada alquiler incluye 150 km por día.
Sí. Puede viajar libremente por todo Marruecos, incluyendo Chefchaouen, Tetuán, Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Fez y muchos otros destinos, siempre respetando las condiciones establecidas en su contrato de alquiler.
Nuestros SUV, coches familiares y vehículos eléctricos son excelentes opciones para viajes de larga distancia. Ofrecen comodidad, espacio para el equipaje y fiabilidad para explorar Marruecos.
Nuestros vehículos eléctricos ofrecen una experiencia de conducción silenciosa, cómoda y respetuosa con el medio ambiente. Son ideales para explorar Tánger y los destinos cercanos, al mismo tiempo que le ayudan a reducir los costes de combustible y disfrutar de la tecnología de conducción moderna.
Hay estaciones de carga disponibles en Tánger y en muchas de las principales ciudades de Marruecos. Nuestro equipo estará encantado de indicarle los puntos de carga más cercanos antes de comenzar su viaje.
Sí. Ofrecemos entrega gratuita de vehículos dentro de Tánger, lo que le permite recoger su coche de alquiler en su hotel, residencia, aeropuerto o en cualquier otro lugar acordado dentro de la ciudad.
Aceptamos:
- Efectivo (MAD, EUR, USD)
- Visa
- Mastercard
- Transferencia bancaria
- Pago seguro en línea
Todos los precios de alquiler se cobran en dírhams marroquíes (MAD).
Sí. Hay sillas para bebés, sillas para niños y elevadores disponibles bajo petición. Simplemente indique esta opción durante el proceso de reserva.
Nuestro equipo multilingüe puede atenderle en:
- Inglés
- Francés
- Español
- Árabe
No. Creemos en una política de precios transparente. Todos los extras opcionales, como conductores adicionales, sillas para niños, kilometraje ilimitado o planes de protección mejorados, se muestran claramente antes de confirmar su reserva.
Cada alquiler incluye:
- Seguro estándar
- 150 km por día
- Aire acondicionado
- Atención al cliente 24/7
- Entrega gratuita dentro de Tánger
Los extras opcionales, como el kilometraje ilimitado, las sillas para niños y los planes de protección adicionales, pueden añadirse durante el proceso de reserva.
Sí. Ofrecemos servicios cómodos de recogida y devolución en el aeropuerto de Tánger-Ibn Battuta. Nuestro representante le esperará a la hora acordada, para que pueda comenzar su viaje fácilmente desde el momento de su llegada.
Dependiendo de la disponibilidad, podemos organizar la devolución del vehículo en otro lugar dentro de Marruecos. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar para que podamos confirmar las opciones disponibles y cualquier tarifa aplicable.
The Big Boss Cars ofrece una flota moderna de vehículos de gasolina, diésel y eléctricos, precios transparentes, entrega gratuita dentro de Tánger, opciones de alquiler flexibles y un servicio de atención al cliente dedicado. Tanto si visita Tánger por negocios como por placer, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de alquiler de coches cómoda, sencilla y fiable.