Domande frequenti (FAQ)
Prenotare la tua auto a noleggio è semplice e veloce. Ti basta scegliere le date, selezionare il luogo di ritiro, scegliere il veicolo che preferisci e confermare la prenotazione online. Riceverai una conferma via e-mail e WhatsApp e il nostro team ti incontrerà nel luogo concordato per consegnarti le chiavi.
Sì. Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il ritiro. Le cancellazioni effettuate tra 24 e 48 ore prima del ritiro sono soggette a una penale di cancellazione del 50%, mentre le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro non sono rimborsabili.
Le modifiche alle date sono gratuite, in base alla disponibilità del veicolo.
No. Per la maggior parte delle prenotazioni non è richiesto il pagamento completo in anticipo. Il pagamento viene generalmente effettuato al momento del ritiro del veicolo. Per alcuni veicoli premium o durante i periodi di alta stagione, potrebbe essere richiesto un deposito per garantire la prenotazione.
Sì. Offriamo soluzioni flessibili di noleggio a lungo termine sia per privati che per aziende. Contattaci per ricevere un preventivo personalizzato in base alla durata del noleggio.
I conducenti devono avere almeno 21 anni e possedere una patente di guida valida da almeno 2 anni. Non applichiamo costi aggiuntivi per i giovani conducenti.
Per noleggiare un'auto, è necessario avere:
- Una patente di guida valida
- Un passaporto o una carta d'identità nazionale
- Una carta di credito o di debito intestata al conducente principale per il deposito cauzionale
Le patenti di guida internazionali sono accettate quando richieste.
Sì. I visitatori provenienti da molti Paesi possono noleggiare e guidare un'auto in Marocco utilizzando una patente di guida valida. A seconda del Paese in cui è stata rilasciata la patente, potrebbe essere richiesto anche un Permesso Internazionale di Guida (IDP).
Sì. È possibile aggiungere un conducente aggiuntivo a partire da 50 DH al giorno. Anche il conducente aggiuntivo deve essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 2 anni.
Sì. Ogni noleggio include un'assicurazione standard che copre la responsabilità civile verso terzi, il furto, l'incendio e i danni da collisione con franchigia.
È inoltre possibile effettuare l'upgrade ai nostri piani Basic+ o Smart Protection per ottenere una copertura aggiuntiva e una franchigia ridotta.
Sì. L'importo del deposito cauzionale dipende dalla categoria del veicolo.
- Auto Economy e compatte: 3.000–5.000 DH
- SUV e veicoli premium: 8.000–15.000 DH
Il deposito cauzionale viene rimborsato integralmente una volta che il veicolo viene restituito nelle condizioni concordate.
Contatta immediatamente il nostro team di assistenza utilizzando il numero di emergenza indicato nel tuo contratto di noleggio. Organizzeremo l'assistenza stradale, ti aiuteremo con le procedure necessarie e, quando possibile, ti forniremo un veicolo sostitutivo.
Ogni noleggio include 150 km al giorno.
Vuoi un chilometraggio illimitato? Effettua l'upgrade a +140 DH/giorno (≈ 13 € / 11 £ / 15 $) e viaggia senza limiti in tutto il Marocco.
Sì. Puoi viaggiare liberamente in tutto il Marocco, inclusi Chefchaouen, Tetouan, Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Fes e molte altre destinazioni, nel rispetto dei termini e delle condizioni del contratto di noleggio.
I nostri SUV, veicoli familiari e veicoli elettrici sono ottime scelte per i viaggi a lunga distanza. Offrono comfort, spazio per i bagagli e affidabilità per esplorare il Marocco.
I nostri veicoli elettrici offrono un'esperienza di guida silenziosa, confortevole ed ecologica. Sono ideali per esplorare Tangeri e le destinazioni vicine, aiutandoti a ridurre i costi del carburante e a godere delle moderne tecnologie di guida.
Le stazioni di ricarica sono disponibili a Tangeri e in molte delle principali città del Marocco. Il nostro team sarà lieto di indicarti i punti di ricarica più vicini prima di iniziare il tuo viaggio.
Sì. Offriamo la consegna gratuita del veicolo all'interno di Tangeri, permettendoti di ritirare la tua auto a noleggio presso il tuo hotel, alloggio, aeroporto o in un altro luogo concordato all'interno della città.
Accettiamo:
- Contanti (MAD, EUR, USD)
- Visa
- Mastercard
- Bonifico bancario
- Pagamento online sicuro
Tutti i prezzi di noleggio sono addebitati in dirham marocchini (MAD).
Sì. Sono disponibili su richiesta seggiolini per neonati, seggiolini per bambini e rialzi. Ti basta indicare questa opzione durante il processo di prenotazione.
Il nostro team multilingue può assisterti in:
- Inglese
- Francese
- Spagnolo
- Arabo (Darija e arabo standard moderno)
No. Crediamo nella trasparenza dei prezzi. Tutti gli extra opzionali, come conducenti aggiuntivi, seggiolini per bambini, chilometraggio illimitato o piani di protezione aggiuntivi, sono chiaramente indicati prima di confermare la prenotazione.
Ogni noleggio include:
- Assicurazione standard
- 150 km al giorno
- Aria condizionata
- Assistenza clienti 24/7
- Consegna gratuita all'interno di Tangeri
Gli extra opzionali, tra cui chilometraggio illimitato, seggiolini per bambini e piani di protezione aggiuntivi, possono essere aggiunti durante il processo di prenotazione.
Sì. Offriamo un comodo servizio di ritiro e riconsegna presso l'aeroporto di Tangeri Ibn Battouta. Un nostro incaricato ti incontrerà all'orario concordato, permettendoti di iniziare il viaggio subito dopo il tuo arrivo.
A seconda della disponibilità, potremmo organizzare la riconsegna del veicolo in un'altra località del Marocco. Contattaci prima di effettuare la prenotazione, così potremo confermare le opzioni disponibili e gli eventuali costi aggiuntivi.
The Big Boss Cars offre una flotta moderna di veicoli a benzina, diesel ed elettrici, prezzi trasparenti, consegna gratuita all'interno di Tangeri, opzioni di noleggio flessibili e un servizio clienti dedicato. Che tu sia in visita per lavoro o per piacere, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di noleggio auto semplice, affidabile e senza problemi.