Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Buchung Ihres Mietwagens ist schnell und einfach. Wählen Sie einfach Ihre Mietdaten aus, legen Sie den Abholort fest, wählen Sie Ihr bevorzugtes Fahrzeug und bestätigen Sie Ihre Reservierung online. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und WhatsApp, und unser Team trifft Sie am vereinbarten Ort, um Ihnen die Schlüssel zu übergeben.

Can I change or cancel my car rental reservation?

Ja. Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abholung kostenlos stornieren. Stornierungen, die zwischen 24 und 48 Stunden vor der Abholung erfolgen, unterliegen einer Stornierungsgebühr von 50 %. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Abholung vorgenommen werden, sind nicht erstattungsfähig.

Änderungen des Mietdatums sind kostenlos, vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit.

 
 

Nein. Bei den meisten Reservierungen ist keine vollständige Vorauszahlung erforderlich. Die Zahlung erfolgt in der Regel bei der Abholung des Fahrzeugs. Für bestimmte Premiumfahrzeuge oder während stark frequentierter Reisezeiten kann eine Anzahlung erforderlich sein, um die Buchung zu sichern.

Ja. Wir bieten flexible Langzeitmietoptionen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das auf der Dauer Ihrer Anmietung basiert.

 
 
 

Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren über einen gültigen Führerschein verfügen. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für junge Fahrer.

Für die Anmietung eines Fahrzeugs benötigen Sie:
  • Einen gültigen Führerschein
  • Einen Reisepass oder Personalausweis
  • Eine Kredit- oder Debitkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Sicherheitskaution
Internationale Führerscheine werden akzeptiert, wenn sie erforderlich sind.

Ja. Besucher aus vielen Ländern können in Marokko mit einem gültigen Führerschein ein Auto mieten und fahren. Abhängig von dem Land, in dem Ihr Führerschein ausgestellt wurde, kann zusätzlich ein Internationaler Führerschein erforderlich sein.

 
 
 

Ja. Ein zusätzlicher Fahrer kann ab 50 DH pro Tag hinzugefügt werden. Der zusätzliche Fahrer muss ebenfalls seit mindestens 2 Jahren über einen gültigen Führerschein verfügen.

Ja. Jede Anmietung beinhaltet eine Standardversicherung, die die Haftpflicht gegenüber Dritten, Diebstahl, Feuer und Unfallschäden mit Selbstbeteiligung abdeckt.

Sie können außerdem auf unsere Basic+- oder Smart Protection-Pakete upgraden, um zusätzlichen Schutz und eine reduzierte Selbstbeteiligung zu erhalten.

Ja. Die Höhe der Sicherheitskaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab.
  • Kleinwagen & Kompaktfahrzeuge: 3.000–5.000 DH
  • SUVs & Premiumfahrzeuge: 8.000–15.000 DH
Die Kaution wird vollständig zurückerstattet, sobald das Fahrzeug in dem vereinbarten Zustand zurückgegeben wurde.

Kontaktieren Sie unser Support-Team umgehend über die Notfallnummer, die in Ihrem Mietvertrag angegeben ist. Wir organisieren die Pannenhilfe, unterstützen Sie bei den notwendigen Schritten und stellen Ihnen, sofern möglich, ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.

 
 
 

Jede Anmietung beinhaltet 150 km pro Tag.

Benötigen Sie unbegrenzte Kilometer? Upgraden Sie für +140 DH/Tag (≈ 13 € / 11 £ / 15 $) und genießen Sie unbegrenzte Fahrten in ganz Marokko.

Ja. Sie können mit Ihrem Mietwagen durch ganz Marokko reisen, einschließlich Chefchaouen, Tetouan, Rabat, Casablanca, Marrakesch, Agadir, Fes und vielen weiteren Reisezielen, solange Sie die Bedingungen Ihres Mietvertrags einhalten.

Unsere SUVs, Familienfahrzeuge und Elektrofahrzeuge sind eine ausgezeichnete Wahl für lange Reisen. Sie bieten Komfort, ausreichend Stauraum und Zuverlässigkeit, um Marokko entspannt zu erkunden.

Unsere Elektrofahrzeuge bieten ein leises, komfortables und umweltfreundliches Fahrerlebnis. Sie sind ideal, um Tanger und die umliegenden Ziele zu erkunden, während Sie gleichzeitig Ihre Kraftstoffkosten reduzieren und moderne Fahrtechnologie genießen können.

 
 
 

Ladestationen sind in Tanger und vielen größeren Städten Marokkos verfügbar. Unser Team zeigt Ihnen gerne die nächstgelegenen Ladestationen, bevor Sie Ihre Reise beginnen.

Ja. Wir bieten eine kostenlose Fahrzeugzustellung innerhalb von Tanger an. Dadurch können Sie Ihren Mietwagen an Ihrem Hotel, Ihrer Unterkunft, am Flughafen oder an einem anderen vereinbarten Ort innerhalb der Stadt entgegennehmen.

 
 
 
Wir akzeptieren:
  • Bargeld (MAD, EUR, USD)
  • Visa
  • Mastercard
  • Banküberweisung
  • Sichere Online-Zahlung
Alle Mietpreise werden in Marokkanischen Dirham (MAD) berechnet.

Ja. Babysitze, Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage verfügbar. Geben Sie diese Option einfach während des Buchungsvorgangs an.

 
 
 
Unser mehrsprachiges Team unterstützt Sie in:
  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Arabisch (Darija & Hocharabisch)

Nein. Wir setzen auf transparente Preise. Alle optionalen Zusatzleistungen, wie zusätzliche Fahrer, Kindersitze, unbegrenzte Kilometer oder erweiterte Schutzpakete, werden vor der Bestätigung Ihrer Reservierung klar angezeigt.

Jede Anmietung beinhaltet:
  • Standardversicherung
  • 150 km pro Tag
  • Klimaanlage
  • 24/7-Kundensupport
  • Kostenlose Fahrzeugzustellung innerhalb von Tanger
Optionale Zusatzleistungen, einschließlich unbegrenzter Kilometer, Kindersitze und zusätzlicher Schutzpakete, können während des Buchungsvorgangs hinzugefügt werden.

Ja. Wir bieten einen bequemen Abhol- und Rückgabeservice am Flughafen Tanger Ibn Battouta an. Unser Mitarbeiter wird Sie zum vereinbarten Zeitpunkt treffen, sodass Sie Ihre Reise direkt nach Ihrer Ankunft beginnen können.

 
 
 

Je nach Verfügbarkeit können wir möglicherweise eine Rückgabe an einem anderen Ort innerhalb Marokkos organisieren. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung, damit wir die verfügbaren Optionen und mögliche Gebühren bestätigen können.

 
 
 

The Big Boss Cars bietet eine moderne Flotte aus Benzin-, Diesel- und Elektrofahrzeugen, transparente Preise, kostenlose Fahrzeugzustellung innerhalb von Tanger, flexible Mietoptionen und einen engagierten Kundenservice.

Ob Sie Tanger geschäftlich oder privat besuchen – wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses, zuverlässiges und angenehmes Mietwagenerlebnis zu bieten.