Perguntas frequentes

Reservar o seu carro de aluguer é rápido e fácil. Basta escolher as suas datas, selecionar o local de recolha, escolher o veículo da sua preferência e confirmar a sua reserva online. Receberá uma confirmação por e-mail e WhatsApp, e a nossa equipa encontrará consigo no local combinado para lhe entregar as chaves.

Sim. Pode cancelar a sua reserva gratuitamente até 48 horas antes da data e hora previstas para a recolha. Os cancelamentos efetuados entre 24 e 48 horas antes da recolha estão sujeitos a uma taxa de cancelamento de 50%, enquanto os cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis. As alterações de data são gratuitas, sujeitas à disponibilidade do veículo.

Não. A maioria das reservas não exige o pagamento total antecipadamente. O pagamento é normalmente efetuado no momento da recolha do veículo. Para determinados veículos premium ou durante períodos de grande procura, poderá ser necessário um depósito para garantir a reserva.

Sim. Oferecemos opções flexíveis de aluguer de longa duração, tanto para particulares como para empresas. Contacte-nos para obter um orçamento personalizado com base na duração do seu aluguer.

Os condutores devem ter pelo menos 21 anos de idade e possuir uma carta de condução válida há pelo menos 2 anos. Não cobramos quaisquer taxas adicionais para condutores jovens.

Para alugar um carro, precisará de:

  • Uma carta de condução válida
  • Um passaporte ou documento de identificação nacional
  • Um cartão de crédito ou débito em nome do condutor principal para o depósito de segurança

As licenças de condução internacionais são aceites quando necessárias.

Sim. Visitantes de muitos países podem alugar e conduzir um carro em Marrocos utilizando uma carta de condução válida. Dependendo do país onde a carta foi emitida, poderá também ser necessário um Permissão Internacional para Conduzir (PIC).

Sim. Pode adicionar um condutor adicional a partir de 50 DH por dia. O condutor adicional também deve possuir uma carta de condução válida há pelo menos 2 anos.

Sim. Todos os alugueres incluem um seguro standard que cobre a responsabilidade civil perante terceiros, roubo, incêndio e danos por colisão com franquia. Também pode fazer um upgrade para os nossos planos Basic+ ou Smart Protection para obter uma cobertura adicional e uma franquia reduzida.

Sim. O depósito de segurança depende da categoria do veículo.

  • Carros económicos e compactos: 3.000–5.000 DH
  • SUVs e veículos premium: 8.000–15.000 DH

O depósito é totalmente reembolsado quando o veículo é devolvido nas condições acordadas.

Contacte imediatamente a nossa equipa de apoio através do número de emergência indicado no seu contrato de aluguer. Iremos providenciar assistência em viagem, ajudá-lo com os procedimentos necessários e, sempre que possível, fornecer um veículo de substituição.

 
 
 

Todos os alugueres incluem 150 km por dia.

Precisa de quilometragem ilimitada? Faça um upgrade por +140 DH/dia (≈ €13 / £11 / $15) e desfrute de viagens ilimitadas por todo o Marrocos.

Sim. Pode viajar livremente por todo o Marrocos, incluindo Chefchaouen, Tetuão, Rabat, Casablanca, Marraquexe, Agadir, Fez e muitos outros destinos, desde que respeite os termos do seu contrato de aluguer.

Os nossos SUVs, carros familiares e veículos elétricos são excelentes opções para viagens de longa distância. Oferecem conforto, espaço para bagagem e fiabilidade para explorar Marrocos.

Os nossos veículos elétricos oferecem uma experiência de condução silenciosa, confortável e ecológica. São ideais para explorar Tânger e os destinos próximos, ajudando-o a reduzir os custos de combustível e a desfrutar de tecnologias modernas de condução.

Existem estações de carregamento disponíveis em Tânger e em muitas das principais cidades de Marrocos. A nossa equipa terá todo o prazer em indicar-lhe os pontos de carregamento mais próximos antes de iniciar a sua viagem.

Sim. Oferecemos entrega gratuita do veículo dentro de Tânger, permitindo-lhe levantar o seu carro de aluguer no seu hotel, residência, aeroporto ou noutro local combinado dentro da cidade.

Aceitamos:

  • Dinheiro (MAD, EUR, USD)
  • Visa
  • Mastercard
  • Transferência bancária
  • Pagamento online seguro

Todos os preços de aluguer são cobrados em Dirhams marroquinos (MAD).

Sim. Temos cadeiras para bebés, cadeiras para crianças e assentos elevatórios disponíveis mediante pedido. Basta indicar esta opção durante o processo de reserva.

A nossa equipa multilingue pode ajudá-lo nos seguintes idiomas:

  • Inglês
  • Francês
  • Espanhol
  • Árabe 

Não. Acreditamos numa política de preços transparente. Quaisquer extras opcionais, como condutores adicionais, cadeiras para crianças, quilometragem ilimitada ou planos de proteção com cobertura adicional, são claramente apresentados antes de confirmar a sua reserva.

Todos os alugueres incluem:

  • Seguro standard
  • 150 km por dia
  • Ar condicionado
  • Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Entrega gratuita dentro de Tânger

Extras opcionais, incluindo quilometragem ilimitada, cadeiras para crianças e planos de proteção adicionais, podem ser adicionados durante o processo de reserva.

Sim. Oferecemos serviços convenientes de recolha e entrega no Aeroporto Internacional de Tânger Ibn Battouta. O nosso representante irá encontrá-lo no horário combinado, permitindo-lhe iniciar a sua viagem assim que chegar.

Dependendo da disponibilidade, poderemos organizar a devolução do veículo num local diferente dentro de Marrocos. Contacte-nos antes de efetuar a reserva para que possamos confirmar as opções disponíveis e quaisquer taxas aplicáveis.

A The Big Boss Cars oferece uma frota moderna de veículos a gasolina, diesel e elétricos, preços transparentes, entrega gratuita dentro de Tânger, opções de aluguer flexíveis e um atendimento ao cliente dedicado. Quer esteja a visitar Tânger em negócios ou lazer, estamos empenhados em proporcionar-lhe uma experiência de aluguer de carro simples, tranquila e fiável.